top of page

תנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר פוני סטייל (להלן: "האתר"), המופעל על ידי STS Tr (להלן: "אנחנו" או "פוני סטייל"). תנאים אלו מסדירים את השימוש באתר ומהווים הסכם מחייב בינינו לבין כל משתמש באתר.


1. תיאור השירותים

  • האתר מציע למכירה מגוון מוצרי ריהוט ואקססוריז לעיצוב הבית, המוצגים באופן מקוון.

  • כל התמונות, התכנים והעיצובים באתר הם בבעלות הבלעדית של פוני סטייל.

  • כל הפרה, העתקה או שימוש בלתי מורשה בתכנים המופיעים באתר עשויים להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.


2. ביצוע רכישות באתר

  • בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מתחייב למלא את כל הפרטים הדרושים בצורה נכונה ומדויקת.

  • לאחר קליטת ההזמנה במערכת, פוני סטייל תשלח אישור הזמנה ותפעל לספק את המוצרים בהתאם לזמני האספקה המפורטים בדף המוצר.

  • במקרה של חוסר במלאי, פוני סטייל תציע ללקוח אפשרות להזמנה עתידית, מוצר חלופי או ביטול העסקה.


3. אחריות ובדיקת המוצרים

  • על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו ולוודא את תקינותו.

  • במקרה של פגם, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר.

  • חתימת הלקוח על טופס אישור קבלת מוצר מהווה אישור כי המוצר נמסר במצב תקין ולשביעות רצונו.


4. ביטול עסקה והחזרים

  • ביטול עסקה לפני שליחת המוצר: ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא, כולל דמי משלוח, אם טרם נשלח המוצר.

  • ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר יוחזר במצב חדש וללא שימוש.
    ההחזר יינתן בניכוי עלויות משלוח, בהתאם לתקנון.

  • מוצרים בהתאמה אישית: מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או ביטול, אלא אם נמצא בהם פגם.


5. קניין רוחני וזכויות יוצרים

  • כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות תמונות, עיצובים, סרטונים ותכנים אחרים המופיעים באתר, שייכות לפוני סטייל.

  • כל שימוש בלתי מורשה בתכנים, לרבות העתקה, הפצה או הצגה ציבורית, מהווה הפרת זכויות יוצרים ועשוי להוביל להליכים משפטיים.


6. פרטיות וביטחון מידע

  • פוני סטייל מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של לקוחותיה ולהשתמש בו רק לצרכים פנימיים, כגון עיבוד הזמנות ושיפור השירות.

  • הנתונים האישיים של הלקוח נשמרים במערכות מאובטחות ואינם מועברים לגורם שלישי ללא אישור הלקוח.

  • במקרה של תקלות במערכת או פריצות אבטחה, פוני סטייל אינה נושאת באחריות ישירה לנזקים העלולים להיגרם, אך תפעל לתקן את המצב בהקדם האפשרי ותעדכן את הלקוחות בהתאם.


7. שימוש לרעה באתר

  • כל שימוש בלתי מורשה באתר, כולל פריצה, גניבת מידע, או כל פעולה שעלולה להזיק למשתמשים אחרים או לאתר עצמו, אסורה בהחלט.

  • פוני סטייל שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים כנגד משתמשים שיפרו תנאי זה.


8. טיפול בתקלות טכניות

  • פוני סטייל שואפת להבטיח שהאתר יפעל בצורה תקינה. במידה ויתרחשו תקלות טכניות שימנעו שימוש רגיל באתר, החברה תעדכן את המשתמשים ותפעל לתקן את התקלה בהקדם האפשרי.

  • במקרה של תקלות במערכת ההזמנות, החברה תיצור קשר עם הלקוח לצורך טיפול אישי בהזמנה.


9. תנאים כלליים

  • השימוש באתר מותנה בהסכמה מלאה לתנאי השימוש. כל פעולה באתר מהווה קבלת התנאים במלואם.

  • פוני סטייל שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

  • תנאי השימוש מנוהלים לפי חוקי מדינת ישראל וכל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.


שירות לקוחות


אנו עומדים לשירותכם ונשמח לעזור בכל שאלה או בקשה!

bottom of page